Conditions Générales

Conditions générales :

 

Impressions sur place et petites commandes par mail :

  • Nos machines n'impriment pas à bord perdu, comptez une marge blanche de 0.5mm de contour  
  • Nous vous prévenons par mail quand votre commande est disponible au copy et est à venir chercher au copy 44 à Saint Ghislain (pas de livraison à domicile) 
  • Nos commandes sont excécutées par ordre d'arrivée 
  • Aucune réclamation ne sera prise en compte après confirmation / réception de votre pdf et paiement.
  • Pour les montants supérieurs à 5€, nous communiquons toujours les prix avant impression et attendons confirmation de votre part pour l'excécution de celle ci
  • Tout mail imprimé est dû (sauf demande d'annulation reçue avant l'execution de la commande )
  • Si vous ne venez pas par vous même réaliser vos impressions, aucune réclamation ne sera prise en compte, nous ne sommes pas responsable des erreurs de la personne tierse venue à votre place
  • Frais d'ouverture de mail de 0.50€ (pas de supplément si clés USB)
  • Toute demande particulière, hors impression de mails ou photocopies, sera soumise à une tarification supplémentaire
  • Les machines sont à disposition en self-service, il sera donc normal qu'un supplément vous soit demander en cas d'assistance dans la manipulation de celles-ci
  • Toute commande par mail étant incomplète (sans instruction d'impression), sera mise en attente pendant 24h. Au delà de ce délais, sans réception d'instructions de votre part, votre commande sera annulée
  • Nous ne lisons pas vos fichiers, nous ne sommes donc pas responsable de tout problème de mise en page, veuillez dès lors envoyer en PDF après vérification ,de votre part, du fichier
  • toutes images envoyées non recadrées ou pixelisées seront  de votre responsabillité
  • Les ordinateurs ne sont à disposition qu'uniquement pour l'impression à partir d'un mail ou d'une clés USB. Pas de surf ou de mise en page à partir de ceux-ci.
  • Nous imprimons les bons d'envoi (vinted, homer,...) sur un papier recyclé (papier déjà imprimé sur une face et réutilisé) 


Abonnements :

  • Les abonnements ont une validité de 1 an à compter de la date de sa création ou de son prolongement. 
  • Nous ne faisons pas de double, il est de votre responsabilité de le concerver et de ne pas le perdre.
  • Il est de votre devoir de présenter votre abonnement à chaque passage au magasin. Aucune copie ou photo ne sera prise en compte et les copies devront être réglées en cas de non présentation de celui-ci.

Commande de mise en page et grand nombre :

  • Fichier pdf à fournir avec bord perdu de 0.5mm
  • Facture à payer avant l'impression (sauf bons de commande / dérogation) 
  • Délai d'execution +/- 7 jours (grosse commande) 
  • Au vue de la conjoncture actuelle , validité des devis envoyés par mail, de 15 jours à dater de la récepetion de celui-ci
  • Nous vous prévenons par mail quand votre commande est disponible au copy et est à venir chercher au copy 44 à Saint Ghislain (pas de livraison à domicile) 
  • Tout devis envoyé par mail peut varier en fonction de la demande finale 
  • Aucune réclamation ne sera prise en compte après confirmation / reception de votre pdf et paiement.

Commande de livrets (plié agrafé) :

  • Fichier en PDF
  • Nombre de page divisible par 4
  • Le fichier doit être composé comme suit : suite des pages de 1 à .... dans l'ordre (pas de mise en page préfaite pour livrets, notre machine s'occupe de tout ;) )
  • Possibilité d'avoir une séparation des couleurs et noir et blanc, UNIQUEMENT pour la couverture
  • Format A4 plié en deux ou A3 plié en deux
  • Format final portait uniquement
  • Aucune note. Soyez le premier à attribuer une note !